Privacy policy

Informativa sulla Privacy

Abbiamo a cuore il tuo benessere e anche la tua privacy!

Per questo motivo, tutte le operazioni di trattamento sono effettuate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento (UE) 2016/679 (il GDPR).
Vogliamo informarti su come trattiamo i tuoi dati personali raccolti tramite la piattaforma online www.yogiraji.it, accessibile al sito www.yogiraji.it.
Prima di fornirci i tuoi dati personali, ti suggeriamo di leggere attentamente questa privacy policy, ricordandoti che potrai usufruire dei servizi di yogiraji, in offerta o a pagamento, solo dopo aver accettato le “Condizioni generali di Contratto”.


QUALI TIPOLOGIE DI DATI UTILIZZIAMO?

Dati forniti volontariamente dall’utente

Per permetterti di utilizzare i servizi della nostra piattaforma, potremo avere accesso e/o richiederti di fornirci le seguenti informazioni:

  • nome, cognome, data nascita, e-mail;
  • indirizzo, numero di telefono;
  • coordinate della carta di credito e/o degli altri metodi di pagamento ammessi sulla nostra piattaforma;
  • dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma yogiraji;
  • codici identificativi;
  • informazioni fornite nell’ambito di una richiesta operativa o di assistenza (motivo del contatto o del reclamo, ecc.).

Durante l’utilizzo della piattaforma yogiraji potranno essere ottenute le seguenti tipologie di dati:

  • Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della nostra piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è connessa all’uso della rete. Tali informazioni non sono raccolte per identificarti ma, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, potrebbero consentire la tua identificazione. In questa categoria di dati rientrano:
  • gli indirizzi IP dei computer e dei dispositivi utilizzati per accedere alla piattaforma;
  • gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste;
  • l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporla al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice http di risposta;
  • altri parametri relativi al tuo browser e/o sistema operativo da te utilizzato. Questi dati non persisteranno per più del tempo strettamente necessario all’utilizzo della piattaforma yogiraji e/o per l’adempimento degli obblighi vigenti in materia di pubblica sicurezza e/o richiesti dalle autorità di controllo.
  • Dati di geo-localizzazione. Fermo restando quanto specificato con riferimento ai dati di navigazione, nel caso in cui abilitassi la funzione di geo-localizzazione tramite i nostri siti e le nostre App, potremo acquisire i tuoi dati di posizione.
  • Dati acquisiti tramite la tua registrazione attraverso un social network o tramite Google. Qualora decidessi di effettuare l’accesso o l’iscrizione alla nostra piattaforma tramite sistemi di social login (es. tramite “Facebook”) ovvero tramite Google, accederemo ai dati personali del tuo account che ci verranno forniti da tale social network o da Google (nome, cognome, e-mail, foto profilo e fascia di età), per completare il processo di registrazione e creare il tuo account yogiraji ovvero per accedervi.
  • Dati relativi all’utilizzo della piattaforma. L’utilizzo della piattaforma yogiraji ci consente di raccogliere alcune informazioni necessarie per migliorare i servizi che ti eroghiamo e per offrirti la migliore esperienza di utilizzo possibile in conformità agli obblighi contrattuali assunti. A tal fine, raccogliamo, ad esempio, informazioni riguardanti i contenuti multimediali o i prodotti selezionati, la cronologia delle ricerche effettuate, i dettagli delle interazioni con il servizio clienti. Tali dati saranno altresì utilizzati per adempiere a specifici obblighi legali a cui yogiraji è soggetta.

È OBBLIGATORIO IL CONFERIMENTO DEI TUOI DATI?

Il conferimento dei dati per la finalità indicate nella presente informativa non è richiesto da un obbligo di legge: tuttavia il loro mancato, parziale o inesatto conferimento non ti consentirà di fruire, in tutto o in parte, dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma.
Ti segnaliamo, inoltre, che la revoca e/o il mancato rilascio del tuo consenso per la comunicazione a terzi dei tuoi dati per finalità di marketing non pregiudica la tua possibilità di fruire dei nostri servizi, ma, in tal caso, non potrai ricevere alcuna comunicazione da parte dei nostri partner commerciali.


PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • gestire la tua registrazione, tutte le tue transazioni sulla piattaforma yogiraji e assicurarti la fruizione dei servizi offerti, nel rispetto delle Condizioni generali di contratto;
  • inviarti comunicazioni relative ad aggiornamenti sul servizio, sui contenuti proposti sulla piattaforma, e/o sconti e offerte relative esclusivamente ai servizi;
    dare seguito alle tue richieste di assistenza tramite il nostro customer service;
  • monitorare il tuo gradimento del servizio al fine unico di migliorarlo;
    informare o rispondere a seguito di richieste delle Autorità competenti per l’accertamento di responsabilità in caso di danni alla nostra piattaforma e/o ad altri utenti, nonché per la prevenzione di reati;
  • gestire ed eventualmente bloccare le transazioni di pagamento relative a ordini fraudolenti.

Previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi dati per:

  • fornirti suggerimenti relativi ai contenuti che hai visto e/o che riteniamo possano interessarti al fine di personalizzare la tua esperienza e l’interazione con la nostra piattaforma e i nostri servizi;
  • inviarti comunicazioni promozionali e commerciali, quali ultime novità, sconti e offerte, di prodotti e/o servizi di società terze con cui yogiraji collabora (cd. marketing indiretto), senza che tali dati siano condivisi con i terzi;
  • condividere i tuoi dati o parte di essi a società terze, attive nel campo multimediale e dell’intrattenimento, per finalità di marketing o promozionali.

A CHI POSSIAMO COMUNICARE I TUOI DATI?

Potremo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di soggetti:

  • società controllanti e/o collegate di yogiraji;
  • fornitori, agenti, subfornitori e tutti coloro che fanno parte della nostra rete di vendita o di assistenza o che ci offrono servizi di varia natura. In particolare, utilizziamo fornitori per ottimizzare i nostri servizi, per la manutenzione informatica della piattaforma, per la fornitura di soluzioni IT e software, per acquisire nuovi contenuti multimediali, per inviarti i prodotti che hai acquistato o per gestire i metodi di pagamento disponibili sulla nostra piattaforma;
    previo tuo espresso consenso, società attive nel campo multimediale ed intrattenimento per finalità di marketing e promozione commerciale;
  • liberi professionisti o studi professionali incaricati di assumere la difesa di yogiraji in procedimenti contenziosi e/o amministrativi, nonché a società di recupero crediti;
  • Autorità di pubblica sicurezza e giudiziaria, soggetti, enti o altre autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità.

I dati personali oggetto di comunicazione riguarderanno esclusivamente i dati necessari per il raggiungimento delle specifiche finalità per cui gli stessi sono destinati. Tali soggetti tratteranno i tuoi dati personali in qualità di Titolari autonomi o di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco aggiornato di detti soggetti potrà essere richiesto al DPO scrivendo all’indirizzo privacy@yogiraji.it
I tuoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.


A CHI TRASFERIAMO I TUOI DATI ALL’ESTERO?

Nell’ambito dell’Unione Europea, potremo trasferire i dati raccolti tramite la piattaforma yogiraji per adempiere ad obblighi di legge, regolamentari o imposti dalla normativa comunitaria, ovvero per eseguire il contratto stipulato con l’utente. I tuoi dati sono conservati sui server del nostro fornitore di servizi hosting (i.e. Aruba S.p.A.), con sede legale in Via San Clemente, 53 – 24036 Ponte San Pietro (BG).

Yogiraji si serve del software di proprietà di Facebook, Inc. al fine di realizzare su Facebook campagne pubblicitarie mirate.
Yogiraji si avvale della piattaforma di invio di e-mail MailChimp, di proprietà della società americana The Rocket Science Group LLC.
Ti facciamo presente che tali trasferimenti sono legittimi in quanto sono stati autorizzati dalla decisione della Commissione europea 1250/2016 (c.d. “Privacy Shield”), recepita dal Garante nazionale con il provvedimento n. 436 del 27 ottobre 2016 [doc. web n. 5652873].

SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I TUOI DATI?

Trattiamo i tuoi dati principalmente per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te e per garantirti la migliore esperienza di utilizzo dei servizi, oggetto del contratto, forniti da yogiraji.
I tuoi dati saranno altresì trattati per:

  • permetterci di agire in conformità ai nostri obblighi legali;
  • migliorare i nostri servizi mediante indagini di gradimento e offrirti sconti, offerte speciali e servizi più adatti a te, nonché per evitare che vengano commesse frodi tramite la nostra piattaforma. A tal fine, ti informiamo che abbiamo operato adeguati controlli per realizzare un equo bilanciamento dei tuoi diritti e dei nostri interessi, affinché questi ultimi non prevalgano sui tuoi diritti;
    previo ottenimento del tuo consenso, lo svolgimento di attività commerciali e/o promozionali di società terze che operano in collaborazione con yogiraji (senza che i tuoi dati siano condivisi con tali società terze);
  • previo ottenimento del tuo consenso, offrirti la migliore esperienza possibile dei nostri servizi tramite la profilazione dei tuoi interessi e delle tue abitudini di acquisto sulla nostra piattaforma.Per quanto riguarda i trattamenti dei tuoi dati sulla base del nostro legittimo interesse, ti informiamo che potrai opporti in qualsiasi momento scrivendo al DPO all’indirizzo dpo@yogiraji.com o al titolare del trattamento, all’indirizzo privacy@yogiraji.it ovvero contattando il nostro customer service. Inoltre, quanto al trattamento relativo alle comunicazioni di marketing diretto, potrai sempre revocarne l’autorizzazione cliccando sul link in fondo a ciascuna comunicazione.

Minori
Per registrarsi sulla piattaforma yogiraji è necessario avere almeno 18 anni. Soggetti di età inferiore potranno utilizzare il servizio esclusivamente sotto la supervisione e approvazione di un genitore o tutore legale.


PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

I tuoi dati sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, o successivamente trattati, conformemente a quanto previsto dalla legge.
In particolare, i dati connessi alla gestione e all’utilizzo del tuo account e/o dei servizi saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale instaurato con yogiraji, ossia sino alla tua richiesta di disattivazione del servizio (tramite e-mail a disattivazione@yogiraji.it oppure tramite il nostro servizio di assistenza) e, successivamente all’estinzione dello stesso, solo per il tempo necessario per consentirci l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge, in modo da garantirti, finché lo desideri, la fruizione dei contenuti da te acquistati (in modalità EST, electronic sell-through) sulla piattaforma di yogiraji. Ti segnaliamo, infatti, che la cancellazione dei tuoi dati non ti permetterà di poter usufruire nuovamente dei contenuti acquistati in modalità EST.
Ti informiamo che i dati identificativi della tua carta di credito o dei sistemi di pagamento alternativi (es. Paypal, Satispay) non saranno conservati, neanche temporaneamente, presso i nostri sistemi.
Con riferimento alle finalità di marketing indiretto e profilazione (vedi gli ultimi due punti della sezione “PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI?”), tratteremo i tuoi dati fino a quando comunicherai la tua volontà di revocare il consenso ad una o tutte le finalità per le quali l’hai concesso tramite e-mail al titolare del trattamento (privacy@yogiraji.it) ovvero accedendo nella tua area personale “MY yogiraji”. La tua revoca del consenso ci imporrà di cessare le attività di trattamento dei tuoi dati per tali finalità così, per esempio, non riceverai più comunicazioni con offerte o servizi delle nostre aziende partner.


COOKIE

Puoi trovare tutte le informazioni sull’uso dei cookies e delle correlate tecnologie utilizzate da yogiraji nella “Cookie Policy”.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI RELATIVI AL TRATTAMENTO?

In quanto nostro utente, hai diritto di avere piena chiarezza sui trattamenti da noi effettuati ed esercitare, in ogni momento, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e ss. del GDPR ed esemplificativamente riportati di seguito:

Diritto di accesso: potrai richiederci informazioni in merito ai trattamenti che operiamo sui tuoi dati o la conferma che yogiraji tratta i tuoi dati personali. In tal caso, potrai richiederci di fornirti copia dei tuoi dati tramite e-mail e verificare quali dati sono in nostro possesso.
Diritto di rettifica: hai il diritto di richiederci la rettifica dei tuoi dati personali nel caso in cui non siano corretti (ad esempio perché diversi rispetto a quelli che ci hai fornito all’atto della registrazione), incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Potrai modificare i tuoi dati personali anche accedendo alla sezione “I MIEI DATI” del tuo account yogiraji.
Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiederci di cancellare i dati (o parte di essi) che ci hai fornito.
Diritto di limitazione: potrai richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali qualora ricorrano le ipotesi di legge.
Diritto alla portabilità: potrai ottenere da yogiraji, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai comunicato e trasmetterli ad un altro soggetto.
Revoca del consenso: qualora il trattamento si basasse sul tuo consenso, potrai revocarlo in ogni momento, fatta comunque salva la liceità del trattamento effettuato prima di detta revoca.
Diritto di proporre reclamo al Garante: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali nel caso in cui ritenessi che i trattamenti operati da yogiraji violino la vigente normativa in materia di protezione dei dati.
Eventuali chiarimenti o richieste avanzate per l’esercizio dei tuoi diritti dovranno essere inoltrate al titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo privacy@yogiraji.it

ALTRI SITI, PIATTAFORME E APPLICAZIONI

La piattaforma yogiraji potrebbe contenere collegamenti ad altri siti web, consultabili dall’utente selezionando appositi link resi accessibili durante il suo utilizzo. L’accesso e la consultazione di tali siti rimane comunque estranea alla attività, ai controlli e/o alle misure di sicurezza adottate da yogiraji.
Inoltre, i servizi resi disponibili sulla piattaforma yogiraji sono accessibili tramite l’utilizzo di funzionalità (es. comandi con riconoscimento vocale), piattaforme (ad esempio Vodafone TV) o applicazioni di terzi o contenenti link a terze parti. Ad esempio, potresti accedere alla piattaforma yogiraji tramite una consolle o altri dispositivi connessi ad internet. In tali casi, desideriamo informarti che yogiraji non assume alcuna responsabilità in relazione al trattamento dei dati eseguiti da gestori di altre piattaforme, siti e/o applicazioni indipendenti da quelle di yogiraji. A tal fine, ti invitiamo a leggere attentamente le loro condizioni di utilizzo e le loro norme sulla privacy.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Provvederemo periodicamente ad aggiornare la presente informativa per conformarci alla normativa, nazionale ed europea, in materia di trattamento dei dati personali e/o adeguarci alla adozione di nuovi sistemi o procedure interne, o comunque per ogni altro motivo che lo rendesse opportuno.
Le predette modifiche saranno prontamente pubblicate sulla piattaforma yogiraji e provvederemo a dartene notizia con tutti i nostri strumenti di comunicazione. L’informativa sarà vincolante non appena resa nota. Qualora non volessi riconoscere o accettare le modifiche intervenute alla presente informativa, potrai cancellare il tuo account yogiraji o esercitare uno dei diritti sopra menzionati.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Versione aggiornata al 3 aprile 2020.